שאלות נפוצות

אני מתקשה להבין את החבילות שאתם מציעים, איך זה עובד?

אם הינך לקוח חדש, ישנן 3 אופציות לרכישה (חבילה לחודש או חבילה ל 4 או 6 חודשים):
  • תוכנית אימונים ותזונה + מעקב לחודש - 400 ש"ח
  • תוכנית אימונים ותזונה + מעקב ל-4 חודשים - (10% הנחה) - 1,300 ש"ח (325 ש"ח/חודש)
  • תוכנית אימונים ותזונה + מעקב ל-6 חודשים - (15% הנחה) - 1,800 ש"ח (300 ש"ח/חודש)

החבילות כוללות מעקב אישי למשך 1-6 חודשים (בהתאם לחבילה) הכלוללים בנייה של תוכנית אימונים ותזונה אישית בהתאם לאורח החיים של הלקוח.
בין אם אתם עובדים בלילה וישנים בבוקר, יכולים לאכול רק פעמיים ביום, עובדים 16 שעות ביממה, יש לכם רק חצי שעה הפסקה ביום, אתם סטודנטים או אנשי עסקים שמסתובבים בחו"ל – לכל אחד ניתן להתאים תוכנית אימונים ותזונה.

במידה ורכשתם את החבילה לחודש בודד, לאחר החודש הראשון ישנה אופציה לרכוש חודשי עידכון ומעקב. בחודשי המעקב השינויים הם על בסיס שבועי או דו שבועי, לפי ההתקדמות במשקל הגוף. שינויים ובנייה מחדש של תוכנית או תפריט בהתאם לשינוי מטרה כלולים ברכישה של מפגשי העדכון/מעקב.
אנו מתחייבים למענה עד 24 שעות לכל שאלה או בעיה, אם כי רוב הזמן אנו עונים תוך מספר שעות.

אנו מציעים 4 חבילות מעקב:
  • חודש מעקב – 350 ש"ח
  • ארבעה חודשי מעקב - 1,300 ש"ח - 5% הנחה (325 ש"ח/חודש)
  • שישה חודשי מעקב - 1,800 ש"ח - 15% הנחה (300 ש"ח/חודש)
#9

מה אני צריך להכין לפני שאני נרשם?

נדרש לעבור על הנושא הבא שבו כתוב את כל הפרטים שאנחנו צריכים:
כדי לייעל את הייעוץ, מה נדרש מכם לפני פתיחת הודעה

במידה ואתם לא רשומים לפורום, ניתן לעשות זאת כעת או שתהליך הרישום יתחיל באופן אוטומטי כאשר תירשמו לייעוץ אישי, כאן:
הרשמה לייעוץ אישי בתזונה ואימונים

אם יש ברשותכם חשבון פייסבוק, ניתן להתחבר איתו ללא צורך בהרשמה לפורום. אנא לחצו על הכפתור "התחבר באמצעות פייסבוק" כמו בתמונה:
https://www.lbs.co.il/styles/ImagesMisc/FBConnet.png
#1

האם אתם מאחסנים את כרטיס האשראי שלי במערכת?

כרטיס האשראי שלכם אינו מאוחסן במערכת האתר. כל התשלומים שלנו עוברים דרך המערכת העולמית PayPal או טרנזילה הישראלית. המערכות מאובטחות בתקן SSL מהחמורים בעולם (256bit). מערכת PayPal היא מערכת הסליקה העיקרית של אתר המכירות העולמי eBay ולכן אתם יכולים להרגיש ביטחון מלא לרכוש דרך האתר.
#3

עם איזה כרטיס אשראי אני יכול לבצע את הרכישה?

ניתן לשלם עם כל כרטיס אשראי פרט לכרטיס דיינרס. במידה ויש לכם כרטיס מסוג אמריקן אקספרס, ניתן לבצע את התשלום בטלפון
03-5440919
#4

אני מנסה לשלם עם כרטיס אשראי בעל 16 ספרות שטענתי בבנק הדואר, אך המערכת מסרבת לקבל אותו.

אנו ממליצים להשתמש בכפתור "כרטיס אשראי" ולא לסלוק כרטיסים שכאלו דרך מערכת הסליקה של PayPal.

במידה ואתם בכל זאת מנסים לבצע את הסליקה דרך מערכת PayPal, המערכת דורשת אימות של כתובת וטלפון בזמן רכישה.

מכיוון שהכרטיסים הללו בדרך כלל אנונימים, למערכת אין אפשרות אימות והעיסקה נכשלת. אי לכך, אתם צריכים לפתוח חשבון PayPal ולצרף לחשבון את כרטיס האשראי (כרוך בעמלת אישור של 8 שקלים שחוזרת לאחר מכן לחשבון שלכם. האישור יכול לקחת עד 5 ימי עסקים).

לתמיכה ותקלות עם מערכת PayPal ניתן להתקשר לטלפון: 073-7137777. המוקד פועל ביום א' בין השעות 11:00-18:00, ובימים ב'-ה' בין השעות 9:00-18:00.
#6

אם אין ברשותי כרטיס אשראי, האם ישנן דרכים אחרות לשלם על השירות?

ניתן לשלם באתר עם PayPal או כרטיס אשראי. ניתן לשלם גם בהעברה בנקאית ע"י יצירת קשר במספר 03-5440919.

במידה ואין לך כרטיס אשראי או שאין לך כרטיס אשראי עם 16 ספרות, ניתן להטעין כרטיס ויזה בדואר ישראל (כרוך בעמלה) וכך תוכל לשלם על הייעוץ האישי באתר.
למידע נוסף אודות השירות בדואר ישראל, לחץ כאן:
כרטיס ויזה נטען – כרטיס ייחודי המחליף מזומן - דואר ישראל
#21

נרשמתי וחזרתי חזרה לאתר הראשי. היכן מתנהל כל הייעוץ האישי?

הייעוץ האישי מתנהל בתת פורום פרטי שניתן לצפייה רק על ידכם ועל ידי צוות הייעוץ. אנא פיתחו נושא אחד ויחיד שבו ננהל את כל הייעוץ וכתבו בו את כל המידע שהתבקשתם לרשום בבוא מועד. ניתן לגשת לתת הפורום בקישור הבא:
http://www.lbs.co.il/forums/28/

או דרך העמוד הראשי של הפורום, יש ללחוץ על "יעוץ בתזונה ואימונים". ניתן להיעזר בתמונה הבאה:
http://www.lbs.co.il/styles/ImagesMisc/PF.png
#7

חזרתי לעמוד הראשי של האתר, אך אינני יכול להיכנס לתת הפורום הפרטי.

#8

אני לא רשום לחדר הכושר ולא מעוניין להירשם, האם אני עדיין יכול להירשם לייעוץ האישי?

כן, אך זה תלוי במטרה.

באופן עקרוני שתי משקולות יד שניתן להבריג עליהן משקל יתאימו להעלאה במסת השריר לאורך זמן. לירידה באחוזי שומן אפשר להסתפק גם באימונים עם גומייה/משקל גוף.
#11

אני רואה שבפורום תומכים באופן נרחב בתרגילים מורכבים שמפחידים אותי כגון: סקוואט, דדליפט ואוברהד פרס – האם אני אצטרך לעשות אותם?

אנחנו לעולם לא נכריח אותך לעשות משהו שאתה לא תרצה, בין אם זה בתוכנית האימונים או בתפריט התזונה. אנו נסביר את היתרונות של התרגילים הללו, ננחה ונספק את כל המידע כיצד לבצע את התרגילים הללו בטכניקה הנכונה, ונעקוב אחר הטכניקה של המתאמן בהתאם לסירטונים שיועלו לנו לאתר. לכל תרגיל יש תחליף ולכן ניתן להחליף את התרגילים הללו לתרגילים דומים אחרים שיהיו נוחים יותר.
יתרה מכך, אנחנו לא מכריחים אתכם להתאמן בחדר הכושר בשביל להגיע לתוצאות, אך זה מאוד תלוי במטרה שלכם.
#12

האם אתם ממליצים לעבור בדיקות דם לפני תחילת הייעוץ?

אנחנו תמיד ממליצים ללקוחות לעבור בדיקות דם תקופתיות (אחת לשנה) לבדוק שאין בעיה בריאותית שמונעת מהם להגיע לתוצאות הרצויות.


אם לא ביצעתם בדיקת דם בשנה האחרונה, אנחנו ממליצים על הבדיקות הבאות:
  • Complete Blood Count
  • Glucose
  • Hemoglobin A1c
  • Cholesterol (מחולק ל-LDL ו-HDL)
  • Triglycerides
  • Vitamin A
  • Vitamin B6
  • Vitamin B12
  • Vitamin D
  • Folic Acid (Folate)
  • Ferritin
  • Iron
  • Calcium
  • Phosphorus
  • ZINC
  • Magnesium
  • Manganese
  • Copper
  • CPK (נא לא לבצע אימון 48 שעות לפני הבדיקה)
  • AST
  • ALT
  • ALP
  • Bilirubin
  • GGT
  • Urea
  • BUN
  • Creatinine
  • eGFR
  • Prostate-Specific Antigen (PSA)
    --> מומלץ לגברים מעל גיל 50

בדיקות הורמונליות: (חלק מקופות החולים לא יתנו לכם את הבדיקות הללו ללא סיבה הורמונלית ממשית. נא לפחות להתעקש על שלושת הבדיקות הראשונות לפי סדר החשיבות):
  • TSH --> אם אפשר, מומלץ גם לבדוק את הרמות של ההורמונים T3 FREE ו-T4 FREE
  • Testosterone Total --> ערכים אופטימלים יתקבלו בין השעות 8 ל-10 בבוקר
  • Estradiol --> לנשים, בדיקה זו תהיה במקום ה-2 (לאחר TSH) מבחינת חשיבות
  • SHBG
  • FREE ANDROGEN INDEX
  • Progesterone --> לנשים, בדיקה זו תהיה במקום ה-3 מבחינת חשיבות
  • LH
  • FSH
  • Prolcatin --> נדרש להיות ערים 3 שעות לפני שמבצעים בדיקה זו
  • DHEA-Sulfate
  • ANDROSTENEDIONE

אנו ממליצים להגיע עם הרשימה הזו לרופא המשפחה ולקבל הפנייה לעשות את בדיקת הדם. אל דאגה, לא יקחו מכם יותר מידי מבחנות – זה רק נראה הרבה. נדרש לצום 10-12 שעות לפני הבדיקה, ובזמן זה ניתן לשתות מים בלבד.
#14

האם ניתן להקפיא את המנוי במידה ולא אהיה זמין?

כן. רק כאשר נרכשה חבילה ל-3+ חודשים. ניתן להקפיא רק פעם אחת בכל מועד חידוש. אם חידשת את המנוי ל-3 חודשים והקפאת פעם אחת, תוכל להקפיא בשנית רק אם תחדש שוב את החבילה.

לא ניתן להקפיא מנויים חדשים או מנויים קיימים שהאריכו את המנוי לחודש בלבד. זמן ההקפאה המינימלי למנוי הוא 30 יום. ניתן להקפיא את המנוי עד 60 יום ובמידה והלקוח לא יפשיר את המנוי לאחר 60 יום, המנוי יופשר באופן אוטומטי ללא התראה מראש.
#16

במידה ורכשתי ייעוץ אישי בעבר ואני רוצה לחזור לאחר הפסקה, האם אני צריך להירשם מחדש?

במידה ולא היית פעיל 4 חודשים רצופים בייעוץ אישי, יש לרכוש את החבילה הראשונית, ב-400 ש"ח, מחדש.
אין לרכוש חבילות עידכון במידה ולא הייתם פעילים שלושה חודשים רצופים בייעוץ אישי. לאחר רכישת החבילה הראשונית, ניתן יהיה לחזור ולרכוש חבילות עידכון כמו בעבר.
#18

אם אני לא רואה תוצאות, האם אני יכול לקבל החזר כספי?

לפי "חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981" תחת סעיף 14 ד4 הנקרא "טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה;" לא ניתן לבטל עסקה שנרכשה דרך האתר.
אולם, אם לא תהיה תוצאה ויזואליות לאחר 12 שבועות (3 חודשים), ישנה אפשרות לקבל החזר כספי מלא. סעיף זה תקף בתנאי שהיה מעקב אחר כל ההנחיות בייעוץ אישי באתר מהיום הראשון.
#13

אהבתי את השירות שלכם ואני רוצה להמליץ על כך לחבר/משפחה, האם אני יכול לקבל הטבה?

כן. על כל לקוח חדש שתצרפו לייעוץ האישי, תקבלו חודש מעקב חינם. ככל שתצרפו יותר אנשים, תקבלו עוד מעקב חינמי - אין לכך הגבלה. כדי לקבל את ההטבה, נדרש מכם להיות רשומים לייעוץ אישי ורק אז נוכל להאריך לכם את הייעוץ לפי מספר האנשים שהפנתם. אותו אדם יצטרך לרכוש חבילה של ייעוץ מראש ולא חודש בודד (ז"א לפחות 4 חודשים).
#10

שאלות נוספות?

לשאלות נוספות, אתם מוזמנים לשלוח לנו אימייל ל: [email protected]
או לפתוח נושא בפורום "שאלות לפני ייעוץ אישי" שנמצא בקישור הבא:
http://www.lbs.co.il/forums/29/
#19
FAQ Manager ©2018 Iversia from RPGfix.